ES.PABILA - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Ayuntamiento de León a través de programa es.pabila (en adelante, es.pabila) cumple su obligación de respetar la privacidad de las personas usuarias y proteger los datos de carácter personal que éstas puedan facilitar a esta app de evaluación del programa es.pabila (en adelante ES.PABILA).
En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal
En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que es.pabila realiza sobre los datos de las personas usuarias. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, pone a disposición de las personas usuarias, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad.
PROGRAMA ES.PABILA, Servicio de Juventud, Ayuntamiento de León (en adelante es.pabila) NIF: P2409100A C/ORDOÑO II nº 10 24001 LEÓN |
Dependiendo de la utilización que las personas usuarias realicen en es.pabila app, es.pabila necesitará tratar datos de carácter personal. Toda actuación en el ámbito de la investigación requiere el previo consentimiento de las personas usuarias al tratamiento de sus datos de carácter personal. Por ello, es necesario que dichas personas acepten la presente política de privacidad y consienta las finalidades previstas para su tratamiento.
Es.pabila, a través de la aplicación es.pabila app, recopilará datos de carácter personal, para ejecutar la presente evaluación descrita en las condiciones de uso de la presente aplicación.
Los datos que se recopilan son plenamente necesarios para la correcta ejecución del servicio y serán siempre adecuados, necesarios y limitados al servicio que se presta. Dichos datos serán mantenidos de forma que se permita la identificación de las personas usuarias, siempre respetando el plazo de conservación necesario y que se indica en la presente política de privacidad.
La persona usuaria tiene el deber de facilitar los datos sobre sus hábitos o sobre su uso del tiempo libre de manera leal y verdadera, así como el de colaborar en su obtención.
Toda persona tiene derecho a que se respete el carácter confidencial de los datos referentes a sus hábitos de salud, y a que nadie pueda acceder a ellos sin previa autorización amparada por la Ley.
Se informa a la persona usuaria que es.pabila trata datos de carácter personal, sin incluir su nombre y apellidos, ni DNI, solo dirección de correo electrónico, género y edad, la denominación de personas usuarias y contraseña para el inicio de sesión, entre otros, además de completar un test en el que se describen algunos hábitos de su vida cotidiana. Posteriormente a estos datos iniciales, la persona usuaria podrá completar los formularios de asistencia al programa. Este cuestionario incluye preguntas relativas a sus hábitos de ocio y tiempo libre y otros relacionados con el consumos de sustancias y/o comportamientos adictivos que puedan tener relevancia para la evaluación del programa es.pabila.
Con la aceptación de la presente política de privacidad, la persona usuaria consiente que es.pabila pueda tratar sus datos de carácter personal (siempre y cuando la persona lo facilite).
Dependiendo de cómo interactúe la persona usuaria en ES.PABILA, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes **finalidades**:
FINALIDAD | INFORMACIÓN |
GESTIONAR EL REGISTRO EN ES.PABILA | En caso de que la persona usuaria decida registrarse, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades y área privada. la persona usuaria puede cancelar la cuenta contactando con es.pabila a través de la dirección de correo electrónico espabila@aytoleon.es |
CUESTIONARIO DE PARTICIPACIÓN | Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para registrar su participación en el programa. |
CUESTIONARIO FINAL | Envío del cuestionario final para comparar con el registro inicial. |
La persona usuaria responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, es.pabila podrá excluir a la persona usuaria de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por la persona usuaria se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:
FINALIDAD | BASE LEGAL |
GESTIONAR EL REGISTRO EN ES.PABILA | La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro la persona usuaria en ES.PABILA es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que la persona usuaria se pueda registrar en es.pabila es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio. |
ATENCIÓN AL CLIENTE | Cuando la persona usuaria contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de cualquier medio de contacto facilitado por es.pabila la base legal del tratamiento es el consentimiento de la persona usuaria. A su vez, es.pabila tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee la persona usuaria a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que es.pabila esté presente. Si el contacto de la persona usuaria con es.pabila se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios de es.pabila, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales. En caso de que los datos facilitados por la persona usuaria sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, con relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
ENCUESTAS DE PARTICIPACIÓN Y FINAL | es.pabila tiene un interés legítimo para realizar los formularios de participación y final a la persona usuaria, a fin de analizar la evolución de la persona usuaria en es.pabila, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados. |
El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
FINALIDAD | PLAZO DE CONSERVACIÓN |
GESTIONAR EL REGISTRO EN ES.PABILA | Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que la persona usuaria mantenga su condición de persona usuaria registrada, esto es, hasta que la persona usuaria nos comunique darse de baja. |
ATENCIÓN AL CLIENTE | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por la persona usuaria. |
ENCUESTAS DE PARTICIPACIÓN Y FINAL | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de ES.PABILA, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que es.pabila anonimice los datos recabados. |
Se informa a la persona usuaria que es.pabila tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
Es.pabila informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario o comunicar los datos personales facilitados por la persona usuaria a empresas vinculadas con es.pabila, así como a empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:
- Entidades de detección y prevención de fraude
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Entidades de investigación
- Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
- Servicios relacionados con la administración de es.pabila
- Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente
Así mismo y de forma anonimizada, aplicando medidas de seguridad técnicas y organizativas que garanticen el anonimato, incluyendo la realización de auditorías periódicas en la materia para proteger sus derechos fundamentales, Es.pabila en colaboración con otras entidades, podrá llevar a cabo la cesión de la información recabada por la aplicación como resultados, parámetros, indicadores de calidad u otros, a fin de llevar a cabo la realización de estudios de investigación y estadísticos.
Se informa que es.pabila no realiza transferencias internacionales de datos con encargados de tratamiento situados fuera de la UE. En cualquier caso, si en un futuro se realizaran dichas transferencias, se realizarán garantizando un nivel adecuado de protección de los datos personales, y, en todo caso, respetando la legalidad vigente.
La persona usuaria responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, es.pabila podrá excluir de la investigación a la persona usuaria que haya comunicado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias que hayan facilitado datos de carácter personal para que es.pabila los trate disponen de los siguientes derechos:
DERECHO DE ACCESO | La persona usuaria tiene derecho a obtener de es.pabila confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que es.pabila disponga. |
DERECHO DE RECTIFICACIÓN | La persona usuaria tiene derecho a solicitar que es.pabila rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. |
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO | La persona usuaria tendrá derecho a que es.pabila suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
DERECHO DE LIMITACIÓN | La persona usuaria tendrá derecho a solicitar a es.pabila la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
DERECHO DE PORTABILIDAD | La persona usuaria tendrá derecho a recibir de es.pabila los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. |
DERECHO DE OPOSICIÓN | La persona usuaria tiene derecho a oponerse a que es.pabila trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, es.pabila dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. |
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN | La persona usuaria tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. |
La persona usuaria podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico es.pabila@aytoleon.es incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – es.pabila”.
Redes Sociales
es.pabila está presente en las principales redes sociales: Facebook, Instagram, X, Pinterest, … Por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.
La persona usuaria acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde es.pabila está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a las personas usuarias sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.
Menores de edad
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles en ES.PABILA sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de ES.PABILA por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
En este sentido, y en la medida en que es.pabila no tiene capacidad para controlar si las personas usuarias son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a ES.PABILA y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo es.pabila responsabilidad alguna al respecto.
Seguridad aplicada a los datos de carácter personal
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, es.pabila ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de ES.PABILA y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose es.pabila este derecho en exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, es.pabila informará al personas usuarias de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento de la persona usuaria según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.
Contacto con es.pabila
PROGRAMA ES.PABILA, Servicio de Juventud, Ayuntamiento de León
ESPACIO JOVEN VÍAS, Avd. Padre Isla nº48 24002 LEÓN
Tlf. 987978105