{"id":1647,"date":"2024-02-28T14:49:55","date_gmt":"2024-02-28T13:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/i4life.es\/?page_id=1647"},"modified":"2026-06-18T10:32:22","modified_gmt":"2026-06-18T08:32:22","slug":"politica-de-privacidad-families","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/i4life.es\/en\/politica-de-privacidad-families\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad – Families"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de privacidad - Families<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016, General de Protecci\u00f3n de Datos (en adelante,
\u00abRGPD\u00bb), y de la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos
digitales (en adelante, \u00abLOPDGDD\u00bb), se informa a los usuarios de la plataforma \u00abfamilies\u00bb del tratamiento de sus datos
personales en los t\u00e9rminos que siguen.<\/p>\n

Informaci\u00f3n previa: qui\u00e9n es responsable de sus datos<\/h2>\n

\u00abfamilies\u00bb es una herramienta que i4life innovaci\u00f3n y desarrollos, S.L. (en adelante, \u00abi4life\u00bb) pone a disposici\u00f3n de centros
de d\u00eda, residencias y otras entidades de cuidados para la gesti\u00f3n del cuidado de las personas usuarias y la comunicaci\u00f3n con
sus familias. Por esta raz\u00f3n, en la plataforma conviven dos \u00e1mbitos de responsabilidad que conviene distinguir, porque
determinan a qui\u00e9n debe dirigirse en cada caso:<\/p>\n

\u2013 i4life, como responsable<\/b>, trata los datos necesarios para operar la plataforma como producto: la creaci\u00f3n y gesti\u00f3n
de su cuenta, la autenticaci\u00f3n y el acceso seguro, los datos t\u00e9cnicos y de seguridad, y la atenci\u00f3n de sus consultas
sobre el funcionamiento de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

El centro o entidad de cuidados, como responsable<\/b>, trata los datos relativos a la asistencia y al cuidado de la persona
usuaria, as\u00ed como la informaci\u00f3n que sobre ella se comunica a sus familiares. Respecto de estos tratamientos, i4life act\u00faa
\u00fanicamente como encargada del tratamiento por cuenta del centro, conforme a un contrato que cumple el art\u00edculo 28 del
RGPD, y no utiliza esos datos para finalidades propias. El registro en la aplicaci\u00f3n implica, por s\u00ed solo, el acceso a los datos de
salud de una persona usuaria. El centro debe recabar el consentimiento de la persona usuaria, o su representante legal,
habiendo autorizado expresamente este tratamiento.<\/p>\n

1. Responsable del tratamiento de la plataforma<\/h2>\n

Titular<\/b>: i4life innovaci\u00f3n y desarrollos, S.L.
NIF:<\/b> B-52562428
Domicilio:<\/b> Parque Cient\u00edfico Tecnol\u00f3gico de Gij\u00f3n, Edificio Vor\u00e1gine, Calle Profesor Potter 183, 33203 Gij\u00f3n (Asturias).
Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (DPO):<\/b> puede contactar con el DPO de i4life en dpo@excell.es.<\/p>\n

Para los tratamientos de los que es responsable el centro, el responsable y su DPO son los que el propio centro le indique en
su informaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

2. \u00bfQu\u00e9 datos tratamos?<\/h2>\n

2.1. Datos del usuario que se registra (familiar o persona autorizada)<\/h3>\n

\u2013 Datos identificativos y de contacto: <\/b>nombre, apellidos, idioma, direcci\u00f3n,documento identificativo, correo electr\u00f3nico
y tel\u00e9fono.
\u2013 Datos de cuenta:<\/b> credenciales de acceso y datos necesarios para su identificaci\u00f3n inequ\u00edvoca en la plataforma.
\u2013 Datos t\u00e9cnicos y de uso:<\/b> datos de conexi\u00f3n, de dispositivo y registros de acceso a la aplicaci\u00f3n, necesarios para su
funcionamiento y seguridad.<\/p>\n

Los campos se\u00f1alados como obligatorios en cada formulario son imprescindibles para prestar el servicio o dar acceso a la
funcionalidad correspondiente; si no se facilitan, no ser\u00e1 posible completar el registro o la funci\u00f3n de que se trate.<\/p>\n

2.2. Datos de la persona usuaria (bajo responsabilidad del centro)<\/h3>\n

Cuando su cuenta se vincula a una persona usuaria, el centro responsable trata, y pone a su disposici\u00f3n en la medida que
esa persona o su representante haya autorizado, datos que pueden incluir:<\/p>

\u2013 Datos identificativos y de contacto de la persona usuaria.<\/b>
\u2013 Datos relativos a la salud (categor\u00eda especial, art. 9 RGPD):<\/b> cuidados, medicaci\u00f3n y tratamientos, tomas, citas,
controles de constantes, seguimiento de enfermer\u00eda, incidencias asistenciales y, en su caso, seguimiento de rutinas y
conductas.
\u2013 <\/span>Datos procedentes de dispositivos de monitorizaci\u00f3n: <\/b><\/span>cuando el centro active esta funcionalidad y de forma <\/span>personalizable para cada persona usuaria, datos generados por dispositivos (por ejemplo, dispositivos m\u00e9dicos o <\/span>sensores de actividad y descanso).
<\/span>\u2013 <\/span>Datos relativos a visitas.<\/b><\/span><\/p>\n

3. \u00bfCon qu\u00e9 finalidad y con qu\u00e9 base jur\u00eddica tratamos los datos?<\/h2>\n

3.1. Tratamientos de los que i4life es responsable<\/h3>\n

Gesti\u00f3n del registro y de la cuenta.<\/b> Identificarle de forma inequ\u00edvoca y darle acceso a la plataforma y a su \u00e1rea privada.
Base jur\u00eddica: la ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n de uso de la plataforma que se establece al registrarse y aceptar sus condiciones de
uso (art. 6.1.b RGPD).<\/p>\n

Seguridad y prevenci\u00f3n de accesos no autorizados.<\/b> Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir usos indebidos y
mantener registros de acceso. Base jur\u00eddica: inter\u00e9s leg\u00edtimo de i4life en la seguridad de sus sistemas (art. 6.1.f) y
cumplimiento de la obligaci\u00f3n de seguridad del art. 32 RGPD.<\/p>\n

Atenci\u00f3n de consultas y soporte.<\/b> Atender las solicitudes, dudas o incidencias que plantee sobre el funcionamiento de la
aplicaci\u00f3n. Base jur\u00eddica: ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n de uso e inter\u00e9s leg\u00edtimo en atender su solicitud (art. 6.1.b y 6.1.f).
Cumplimiento de obligaciones legales. Atender requerimientos de las autoridades y obligaciones legales aplicables. Base
jur\u00eddica: cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal (art. 6.1.c).<\/p>\n

3.2. Tratamientos de los que el centro es responsable de tratamiento (i4life, encargada de tratamiento)<\/h3>\n

Prestaci\u00f3n del cuidado y gesti\u00f3n asistencial<\/b>. Tratar los datos de la persona usuaria, incluidos los de salud, para prestarle
asistencia. Base jur\u00eddica: la necesidad para la ejecuci\u00f3n del servicio (art. 6.1.b) o, cuando se preste como servicio p\u00fablico o
concertado, el cumplimiento de una misi\u00f3n de inter\u00e9s p\u00fablico (art. 6.1.e); y, para los datos de salud, la necesidad para la
prestaci\u00f3n de asistencia de tipo sanitario o social (art. 9.2.h), tratados por personal sujeto a secreto profesional o bajo su
responsabilidad (art. 9.3), en relaci\u00f3n con el art. 9 LOPDGDD.<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n con la familia<\/b>. Poner a disposici\u00f3n de los familiares o personas autorizadas informaci\u00f3n sobre la persona
usuaria (incidencias, visitas, citas). Cuando esa informaci\u00f3n incluya datos de salud, la base jur\u00eddica es el consentimiento
expl\u00edcito de la persona usuaria o de su representante legal (art. 9.2.a), que designa qu\u00e9 personas pueden acceder y a qu\u00e9
informaci\u00f3n.<\/p>\n

Monitorizaci\u00f3n mediante dispositivos. Cuando el centro la active para una persona usuaria, tratar los datos generados por
los dispositivos con fines asistenciales. Base jur\u00eddica: art. 9.2.h) y 9.3, en los mismos t\u00e9rminos que la prestaci\u00f3n del cuidado.<\/p>\n

4. \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo conservamos los datos?<\/h2>\n

\u2013 Datos de cuenta y registro:<\/b> mientras mantenga su condici\u00f3n de usuario registrado y no solicite la baja.
\u2013 Consultas y soporte:<\/b> el tiempo necesario para atender la solicitud.
\u2013 Comunicaciones consentidas:<\/b> hasta que retire su consentimiento.
\u2013 Datos asistenciales y de salud:<\/b> los conserva el centro responsable conforme a su normativa asistencial y a los plazos
legales aplicables.<\/p>

En todo caso, los datos se conservar\u00e1n debidamente bloqueados durante el tiempo en que pudieran derivarse
responsabilidades de su tratamiento, hasta la prescripci\u00f3n de las acciones correspondientes, y se suprimir\u00e1n una vez
transcurridos dichos plazos.<\/p>\n

5. \u00bfA qui\u00e9n se comunican los datos?<\/h2>\n

Los datos no se comunican a terceros para finalidades propias de \u00e9stos. Para operar la plataforma, i4life recurre a
proveedores que act\u00faan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento, de comunicaciones y de
soporte t\u00e9cnico), sujetos a las garant\u00edas del art\u00edculo 28 del RGPD. Asimismo, los datos podr\u00e1n comunicarse a las
Administraciones P\u00fablicas y autoridades cuando exista una obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n

6. Transferencias internacionales<\/h2>\n

Con car\u00e1cter general, los datos se tratan dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo y no se realizan transferencias
internacionales. En el supuesto de que, para la prestaci\u00f3n de alg\u00fan servicio, fuera necesario recurrir a proveedores ubicados<\/p>\n

fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, dichas transferencias se realizar\u00e1n \u00fanicamente con las garant\u00edas previstas en el
Cap\u00edtulo V del RGPD, tales como una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n o la suscripci\u00f3n de cl\u00e1usulas contractuales tipo, garantizando
un nivel adecuado de protecci\u00f3n.<\/p>\n

7. Anal\u00edtica de apoyo al cuidado y decisiones automatizadas<\/h2>\n

La plataforma puede aplicar modelos anal\u00edticos, incluida la inteligencia artificial. Estos an\u00e1lisis tienen car\u00e1cter de apoyo a la
decisi\u00f3n profesional y se someten a la intervenci\u00f3n de personal del centro; no constituyen decisiones individuales
automatizadas que produzcan efectos jur\u00eddicos sobre la persona usuaria o la afecten significativamente de modo similar en
el sentido del art\u00edculo 22 del RGPD.<\/p>\n

8. Mayor\u00eda de edad<\/h2>\n

La plataforma est\u00e1 dirigida a personas mayores de edad. Para registrarse como usuario es condici\u00f3n indispensable ser mayor
de dieciocho (18) a\u00f1os. La aplicaci\u00f3n no est\u00e1 destinada a su uso directo por menores de edad.<\/p>\n

9. Personas con capacidad modificada y representaci\u00f3n<\/h2>\n

Cuando la persona usuaria no pueda prestar v\u00e1lidamente su consentimiento o ejercer por s\u00ed misma sus derechos, actuar\u00e1 en
su nombre su representante legal o, en su caso, la persona que ejerza el apoyo o la guarda de hecho conforme a la
legislaci\u00f3n vigente. El centro responsable verifica y documenta la representaci\u00f3n. La persona que represente a la usuaria
podr\u00e1, en su nombre, autorizar el acceso de familiares a la informaci\u00f3n y ejercer los derechos correspondientes, sin que su
condici\u00f3n de representante se confunda con la de simple persona autorizada para recibir informaci\u00f3n.<\/p>\n

10. Derechos de los interesados<\/h2>\n

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, oposici\u00f3n y portabilidad, as\u00ed como
retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento:
\u2013 Respecto de los datos de los que i4life es responsable<\/b> (cuenta, seguridad, soporte y comunicaciones de i4life):
dirigi\u00e9ndose a dpo@excell.es, acreditando su identidad.
\u2013 Respecto de los datos asistenciales y de salud<\/b>, de los que es responsable el centro: dirigi\u00e9ndose al centro
responsable a trav\u00e9s del canal que \u00e9ste le facilite; i4life prestar\u00e1 al centro el soporte necesario para atender su
solicitud.
En todo caso, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la
Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (www.aepd.es).<\/p>\n

11. Seguridad de los datos<\/h2>\n

i4life ha adoptado las medidas t\u00e9cnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y
evitar su p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n o acceso no autorizado, conforme al art\u00edculo 32 del RGPD y al estado de la t\u00e9cnica. Entre ellas,
el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos basado en perfiles \u2014que restringe el acceso a la informaci\u00f3n cl\u00ednica
al personal asistencial autorizado\u2014 y el registro de accesos. i4life cuenta con certificaci\u00f3n del Esquema Nacional de
Seguridad de nivel medio (Real Decreto 311\/2022).<\/p>\n

12. Cambios en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidad podr\u00e1 actualizarse para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades de la
plataforma. Cuando los cambios sean significativos para su privacidad, se le informar\u00e1 de forma adecuada y, si procede, se
recabar\u00e1 nuevamente su consentimiento.<\/p>\n

13. Contacto<\/h2>\n

i4life innovaci\u00f3n y desarrollos, S.L. \u2014 Parque Cient\u00edfico Tecnol\u00f3gico de Gij\u00f3n, Edificio Vor\u00e1gine, Calle Profesor Potter 183,
33203 Gij\u00f3n (Asturias). Tel\u00e9fono: 644 75 66 11. Delegado de Protecci\u00f3n de Datos: dpo@excell.es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de privacidad – Families En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016, General de Protecci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1647","page","type-page","status-publish","hentry"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"info","author_link":"https:\/\/i4life.es\/en\/author\/info\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":null,"rttpg_excerpt":"Pol\u00edtica de privacidad – Families En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016, General de Protecci\u00f3n […]","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/i4life.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/i4life.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/i4life.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/i4life.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/i4life.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1647"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/i4life.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1647\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39510,"href":"https:\/\/i4life.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1647\/revisions\/39510"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/i4life.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}